.

БК Marathonbet отказывает в выплате, требуя вторичной идентификации личности клиента


Один из клиентов букмекерской конторы Marathonbet, обратился к представителям портала, выступающего в роли третейского судьи в спорах между букмекерами и их клиентами, с просьбой разобраться в том, что БК Marathonbet отказывается выплачивать ему выигрыш, мотивируя это тем, что клиент не прошел проверку удостоверения личности. Напомним, что сейчас букмекеры всего мира используют специальную процедуру проверки личности клиента, которая называется – «знай своего клиента в лицо». Эта проверка необходима для того, чтобы предотвратить мошеннические действия со стороны клиентов, а также оградить несовершеннолетних от игры в букмекерской конторе.

По словам игрока, ранее он уже проходил подобную проверку, однако, после того, как он заказал на выплату около полутора тысяч долларов, букмекерская компания Marathonbet затребовала повторное подтверждение личностных данных. Представители портала обратились к представителям БК Marathonbet с просьбой разобраться в ситуации. На что был получен ответ, что действия букмекерской конторы находятся в рамках правил, и была предоставлена ссылка на правила БК Marathonbet, в которых, действительно, есть пункт, что букмекер может вторично затребовать подтверждение личности от клиента. Сейчас ситуация находится в подвешенном состоянии, так как третейские судьи предложили игроку предоставить документы, заверенные нотариально, после чего возможно возобновление диалога с БК Marathonbet.




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *